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加强信息服务的专业化与市场化―访中国国际贸易促进委员会纺织行业分会 信息部副主任 刘彦威

    “信息部是纺织贸促会较早成立的部门之一,在十多年的发展过程中,随着全会业务的不断拓展,它的职责和服务范围也不断延伸。”贸促会纺织分会信息部副主任刘彦威告诉记者,对外宣传、信息化建设和会员服务是如今服务的主要工作任务。前两项主要是对内服务,配合各展会项目组做好对外宣传推广工作,贸促会纺织行业分会网站上各专业展会频道的建设不断完善,已成为非常重要的对外宣传平台。

    据刘彦威介绍,在信息部十多年的发展和建设过程中,会员服务工作始终是信息部的一项重要工作内容,凝聚了信息部几代工作人员的心血。随着国家机构改革和纺织服装行业市场化进程的加快,如何更好地服务企业、服务会员更是成为一种挑战。为此,信息部调整了会员发展和服务的思路。首先,明确了为会员提供免费服务;其次,充分发挥全会资源优势,紧密结合各展会资源、法律服务、对外联络多年积累的优势资源,并依托这些业务内容,使信息服务更有针对性;第三,充分利用信息化手段提高服务水平,“一网”、“一刊”、“每日电子快报”等多种服务模式为会员提供更加丰富、权威、快捷的资讯。

    具体来说,“一网”主要是通过“纺织贸促网”,为会员提供自助管理服务平台,会员通过这个平台可发布企业新闻、产品推荐、供求及询盘、人才招聘等信息,同时免费浏览纺织贸促网上发布的所有信息和统计数据。“一刊”是编辑多年的《纺织贸促》月刊,利用贸促会纺织分会的信息渠道优势,发布行业最新动态、国内外市场动态、政策法规、境外投资指南及行业展会的最新动态等,定期围绕行业热点问题,进行专题关注。  

    展望未来的工作,刘彦威表示,信息部将在现有基础上继续把各项服务精细化,并力争在现有人力条件下,在帮助企业开拓国内外市场、联合有关机构对行业加强行业法规培训等方面做进一步尝试。信息部将把20周年作为新的起点,在努力配合展会业务工作开展的同时,做好会员服务工作的基础上,把更多优秀的生产商、贸易商参展商吸引到会员体系中来,真正体现信息服务的专业化与市场化。